Condiciones Generales/Garantías
ILME MIFA y otros
Zócalos y clavijas
Relación de productos
Garantizamos nuestros productos contra defectos de materiales y fabricación y cumplimos con todas las especificaciones técnicas indicadas en nuestros catálogos. Nuestros productos están fabricados según las normas internacionales y cumplen con los requisitos de calidad más exigentes.
Condiciones de garantía
Los productos que suministramos están garantizados contra todo defecto de fabricación. La garantía cubre la sustitución o reparación del producto defectuoso, a nuestra elección, y no incluye los gastos de transporte, instalación o cualquier otro gasto adicional.
La garantía no cubre los productos que hayan sido manipulados, modificados o utilizados de forma inadecuada, ni los daños causados por instalación incorrecta, uso indebido, negligencia o accidente.
Periodo de garantía
El periodo de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de factura, salvo que se indique expresamente otro plazo en nuestras ofertas o confirmaciones de pedido.
Reclamaciones
- Las reclamaciones por defectos visibles deberán ser comunicadas por escrito en un plazo máximo de 8 días desde la recepción de la mercancía.
- Las reclamaciones por defectos ocultos deberán ser comunicadas por escrito tan pronto como sean descubiertos.
- No se aceptarán reclamaciones de productos que hayan sido manipulados, modificados o utilizados.
- Para cualquier reclamación es imprescindible indicar el número de factura y la fecha de compra.
- Las reclamaciones no eximen al cliente del pago de la factura correspondiente.
- No se aceptarán devoluciones sin nuestra autorización previa por escrito.
- Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
- Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos fabricados especialmente para el cliente.
- En el supuesto de que exista una reclamación de calidad, se deberá enviar una muestra del producto para su análisis.
Información técnica y certificaciones
Ofrecemos información técnica detallada de todos nuestros productos. Consulte nuestros catálogos o póngase en contacto con nuestro departamento técnico para cualquier aclaración.
Nuestros productos cuentan con las certificaciones y homologaciones necesarias según las normativas vigentes.
| Modelo | Referencia | Certificación |
|---|---|---|
| Conector A | CA-001 | CE, UL |
| Conector B | CB-002 | CE, UL, CSA |
| Zócalo A | ZA-001 | CE |
| Zócalo B | ZB-002 | CE, UL |
| Clavija A | CLA-001 | CE |
| Clavija B | CLB-002 | CE, UL |
Conector tipo A Industrial
Clavija tipo B Industrial
Zócalo tipo C Industrial